Τελευταία ενημέρωση: [14 Ιανουαρίου 2026]
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η Hero and el («εμείς», «εμάς», «μας») συλλέγει και χρησιμοποιεί δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα όταν επισκέπτεστε ή χρησιμοποιείτε το heroandel.com (ο «Ιστότοπος»), συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων που επικοινωνείτε μαζί μας ή εγγράφεστε στα email μας.
Επίσης περιγράφει τα δικαιώματά σας βάσει του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ/GDPR) και τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τα cookies/ιχνηλάτες.
Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας: Hero & El
Email (επικοινωνία για θέματα απορρήτου): [info@heroandel.com].
Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγουμε
Ανάλογα με το πώς αλληλεπιδράτε με τον Ιστότοπο, ενδέχεται να συλλέγουμε:
- Στοιχεία επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, email, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση (εφόσον παρέχεται μέσω φορμών ή κατά την ολοκλήρωση αγοράς).
- Δεδομένα newsletter (Mailchimp): διεύθυνση email και (προαιρετικά) όνομα, κατάσταση συνδρομής και αρχεία/προτιμήσεις συγκατάθεσης.
- Μηνύματα: πληροφορίες που υποβάλλετε μέσω φορμών επικοινωνίας ή email (καθώς και τις απαντήσεις μας).
- Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, πληροφορίες συσκευής/προγράμματος περιήγησης και δεδομένα χρήσης (ιδίως μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών).
Δεν συλλέγουμε σκόπιμα ειδικές κατηγορίες δεδομένων (π.χ. δεδομένα υγείας) μέσω αυτού του Ιστότοπου.
Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα (νομικές βάσεις)
Επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο όταν εφαρμόζεται νόμιμη βάση, όπως:
- Για να απαντήσουμε σε ερωτήματα που μας αποστέλλετε (έννομο συμφέρον και/ή λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη σύμβασης).
- Για να παρέχουμε προϊόντα/υπηρεσίες που ζητάτε (εκτέλεση σύμβασης, όταν ενεργοποιηθεί το ηλεκτρονικό κατάστημα).
- Για να στέλνουμε ενημερωτικά δελτία/προωθητικά email (συγκατάθεση· μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε μέσω του συνδέσμου διαγραφής ή επικοινωνώντας μαζί μας).
- Για να λειτουργεί ο Ιστότοπος με ασφάλεια (έννομο συμφέρον, όπως η πρόληψη απάτης και κατάχρησης).
- Για cookies αναλυτικών στοιχείων/μάρκετινγκ (συγκατάθεση, όπου χρησιμοποιούνται τέτοια cookies).
Mailchimp (email marketing)
Αν εγγραφείτε στο newsletter μας, τα στοιχεία σας αποθηκεύονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία στη Mailchimp, η οποία λειτουργεί ως πάροχος υπηρεσιών/εκτελών την επεξεργασία για την αποστολή email, τη διαχείριση λιστών και τις σχετικές αναφορές.
Ο ρόλος της Mailchimp και οι τυπικοί συμβατικοί όροι για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα περιγράφονται στο Data Processing Addendum (DPA) της.
Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
Ο Ιστότοπος ενδέχεται να χρησιμοποιεί αναγκαία cookies που απαιτούνται για βασική λειτουργικότητα (π.χ. ασφάλεια και διαχείριση συνεδρίας).
Για οποιαδήποτε μη αναγκαία cookies (όπως cookies αναλυτικών στοιχείων ή διαφημιστικά/μάρκετινγκ), ζητείται συγκατάθεση πριν από την τοποθέτησή τους και θα πρέπει να μπορείτε να χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο ακόμη και αν αρνηθείτε τα μη αναγκαία cookies.
Μπορείτε να αλλάξετε τις επιλογές σας σχετικά με τα cookies οποτεδήποτε μέσω του [συνδέσμου Ρυθμίσεις Cookies] (εφόσον το παρέχει το banner cookies) και μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης για να διαγράψετε/αποκλείσετε cookies.
Κοινοποίηση δεδομένων
Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ενδέχεται να κοινοποιούνται σε:
- Παρόχους υπηρεσιών που υποστηρίζουν τη λειτουργία του Ιστότοπου (φιλοξενία, IT, ασφάλεια και υπηρεσίες σχετικές με WordPress).
- Τη Mailchimp για την αποστολή newsletter (όταν εγγράφεστε).
- Δημόσιες αρχές, εφόσον αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Οι πάροχοι υπηρεσιών χρησιμοποιούνται μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών τους και με κατάλληλους όρους.
Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ
Ορισμένοι πάροχοι (συμπεριλαμβανομένων παρόχων email marketing) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ).
Όπου πραγματοποιούνται διαβιβάσεις, εφαρμόζονται κατάλληλες εγγυήσεις, όπως απαιτείται από τον GDPR (π.χ. συμβατικές εγγυήσεις και σχετικά μέτρα ανάλογα με τον πάροχο και τις περιστάσεις).
Χρόνος διατήρησης
Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα διατηρούνται μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική.
Για παράδειγμα, τα δεδομένα συνδρομής στο newsletter διατηρούνται μέχρι να διαγραφείτε (ή μέχρι να διαγραφούν διαφορετικά σύμφωνα με διαδικασίες καθαρισμού λίστας και ανάγκες συμμόρφωσης).
Τα δικαιώματά σας (GDPR)
Ενδέχεται να έχετε δικαιώματα: πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, εναντίωσης και φορητότητας, καθώς και το δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης οποτεδήποτε όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση (όπως για newsletters και μη αναγκαία cookies).
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο [info@heroandel.com].
Καταγγελίες
Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή της χώρας σας.
Στην Ελλάδα, αρμόδια είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
Αλλαγές στην παρούσα πολιτική
Η παρούσα Πολιτική μπορεί να ενημερώνεται περιοδικά· η ένδειξη «Τελευταία ενημέρωση» παραπάνω δείχνει πότε αναθεωρήθηκε τελευταία φορά.
Ουσιώδεις αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτήν τη σελίδα.